Política de Privacidade

1. Apresentação e compromisso com a privacidade

Esta política explica como a Auto Prime SP Comercio de Veiculos Ltda., CNPJ 48.198.448/0001-98, trata dados pessoais no site e em seus canais de atendimento. Nosso compromisso é utilizar informações pertinentes ao atendimento e ao funcionamento do serviço, com transparência e respeito à privacidade.

O site apresenta veículos e facilita o contato com a loja. Não possui carrinho de compras, pagamento on-line ou cadastro público de clientes. Esta política descreve esses recursos e o acesso restrito dos administradores.

2. O que é a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) estabelece regras para o uso de informações relacionadas a pessoas identificadas ou identificáveis. Tratar dados inclui, por exemplo, recebê-los, consultá-los, armazená-los ou eliminá-los.

A lei prevê diferentes bases legais. Consentimento é uma delas; atendimento solicitado por você, obrigações legais e proteção de direitos podem justificar outros tratamentos, conforme o caso. Consulte a LGPD.

3. Quais dados pessoais são tratados

• Atendimento: nome, telefone/WhatsApp, marca e modelo do veículo e modalidade de negociação que você optar por informar, além do conteúdo enviado em uma conversa.
• Navegação: dados técnicos necessários à comunicação com os servidores, como endereço IP, navegador e requisições. Serviços externos recebem informações técnicas quando seus conteúdos são solicitados.
• Preferência de privacidade: permissão ou recusa do Google Maps, versão da preferência e data da escolha, guardadas no seu navegador, sem um identificador publicitário criado pelo site.
• Administração: identidade, e-mail, informações de verificação e sessão dos usuários autorizados, tratados pela autenticação Neon Auth/Better Auth para proteger a gestão do estoque.

Não solicitamos dados de cartão, documentos pessoais ou dados sensíveis nos formulários públicos do site. Evite enviar informações desnecessárias pelos canais de contato.

4. Para quais finalidades são utilizados

Os dados informados no atendimento são utilizados para responder dúvidas, avaliar solicitações sobre venda, consignação ou troca e dar continuidade às tratativas que você solicitar. A navegação exige comunicações técnicas para entregar páginas, fotografias e demais conteúdos.

As preferências permitem respeitar sua escolha sobre o mapa. A autenticação identifica e autoriza administradores, protege o estoque e impede operações indevidas. O tratamento necessário à segurança, ao cumprimento de obrigações e ao exercício de direitos considera as bases legais aplicáveis, sem depender de uma autorização genérica para todas as atividades.

5. Formulários e contato pelo WhatsApp

O formulário “Negocie seu carro” prepara uma mensagem com nome, telefone, marca/modelo e modalidade escolhida e abre o WhatsApp. Esses campos ficam no formulário durante o preenchimento; o site não os envia ao banco do estoque nem os salva no navegador. Você pode revisar a mensagem e decidir enviá-la no WhatsApp.

Outros botões também abrem conversas com mensagens sobre a loja ou o anúncio escolhido. Ao seguir esses links, você utiliza um serviço externo, sujeito às regras de privacidade do WhatsApp. As informações efetivamente enviadas passam a integrar o atendimento da Auto Prime nessa plataforma.

6. Google Maps e serviços de localização

O Google Maps indica a localização da Auto Prime. O mapa é incorporado automaticamente, com carregamento adiado até se aproximar da área de localização. Você pode bloqueá-lo em Preferências de cookies, no rodapé. O link “Abrir no Google Maps” permite acessar o serviço diretamente, por sua iniciativa.

Quando carregado, o Google pode receber seu endereço IP e informações do navegador, além de utilizar suas próprias tecnologias e cookies. Consulte a Política de Privacidade do Google. O site não solicita acesso ao GPS nem coleta sua localização exata.

O carregamento automático não registra um aceite nem significa consentimento por continuar navegando. Ao recusar nas preferências, o site remove mapas incorporados e bloqueia novos carregamentos. Isso não apaga dados ou cookies que o Google já tenha recebido; eles podem ser gerenciados no navegador.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos registros que um serviço pode guardar no navegador. Outras tecnologias, como o armazenamento local, também podem lembrar escolhas. Nem todo registro é usado para publicidade.

• Essenciais: recursos de sessão e segurança do acesso administrativo e o registro da sua preferência. Recusar o mapa não impede a autenticação nem a consulta ao estoque.
• Opcional: a incorporação do Google Maps. “Aceitar” permite esse serviço; “Recusar” o mantém bloqueado, sem impedir que você abra o link externo por sua iniciativa.

A versão atual do site não integra ferramentas de analytics ou pixels publicitários. Fontes do Google e algumas fotografias institucionais do Unsplash são solicitadas para apresentar o conteúdo; seus fornecedores podem receber dados técnicos dessas requisições. A opção do banner controla o mapa, não essas fontes, imagens ou os sites externos abertos por links.

A escolha é guardada localmente neste navegador até você alterá-la, apagar os dados do site ou ocorrer uma mudança de versão das preferências. Em outro dispositivo ou navegador será necessário escolher novamente. Se o armazenamento estiver indisponível, a escolha vale somente durante esta visita.

Você pode alterar suas preferências de cookies aqui ou no rodapé. É possível também gerenciar cookies e dados de terceiros nas configurações do navegador. Continuar navegando não equivale a aceitar o mapa.

8. Compartilhamento com prestadores de serviços

O funcionamento envolve prestadores de hospedagem, infraestrutura, banco de dados e autenticação, incluindo Neon para o catálogo e o acesso administrativo. WhatsApp recebe as interações realizadas em sua plataforma; Google recebe as requisições ao mapa ou às fontes; Unsplash recebe requisições às imagens externas utilizadas.

O compartilhamento deve observar a finalidade do serviço e os dados necessários à sua execução. Esses fornecedores podem operar infraestrutura fora do Brasil e possuem regras próprias de privacidade. Informações também poderão ser apresentadas a autoridades quando houver obrigação legal ou necessidade de exercício de direitos. O site não oferece uma função de venda de dados pessoais.

9. Armazenamento e segurança

O catálogo é mantido em PostgreSQL no Neon; o acesso administrativo utiliza o provedor de autenticação e verificações de autorização no servidor. As senhas não são mantidas pelo site em uma tabela própria de senhas. O formulário público de negociação não usa esse banco para armazenar seus dados.

Adotamos controles de acesso e validações compatíveis com o funcionamento do sistema. Nenhum serviço pode garantir segurança absoluta. Proteja suas credenciais administrativas e informe a loja se perceber uso indevido de informações ou do acesso.

10. Prazo de conservação dos dados

As informações recebidas no atendimento são conservadas pelo tempo necessário à solicitação, às tratativas e às obrigações legais aplicáveis. A necessidade de conservação também pode decorrer do exercício de direitos. Não estabelecemos aqui um prazo único que ignore a natureza de cada informação e sua finalidade.

A preferência permanece no navegador nas condições descritas acima. Sessões, dados técnicos e registros mantidos pelos prestadores seguem os recursos e regras desses serviços. Pedidos de eliminação são avaliados considerando a finalidade, as responsabilidades da Auto Prime e hipóteses legais de conservação.

11. Direitos dos titulares

Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso aos seus dados e correção de informações incorretas. Também pode pedir esclarecimentos sobre compartilhamentos, manifestar oposição quando cabível, solicitar portabilidade nas condições regulamentadas e pedir anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais.

Quando o tratamento se apoiar em consentimento, é possível revogá-lo e conhecer as consequências da recusa. A eliminação observa exceções legais de conservação. Você pode ainda apresentar uma petição à ANPD nos termos da lei.

Entre em contato pelo e-mail abaixo. Para proteger você e terceiros, poderemos pedir informações proporcionais para confirmar a identidade e localizar os dados pertinentes, evitando solicitações de documentação desnecessária.

12. Alterações da política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos recursos do site, nos serviços utilizados ou nas exigências aplicáveis. A data indicada no início identifica a revisão publicada. Alterações que exijam uma nova escolha sobre serviços opcionais serão acompanhadas da revisão das preferências.

13. Contato da Auto Prime

Para dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais, fale com a Auto Prime: